Termini e condizioni di servizio

Ultimo aggiornamento: 19 luglio 2026

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Ti consigliamo di consultare attentamente le descrizioni dei prodotti e le guide alle taglie prima di completare un ordine.

Possiamo aggiornare o modificare le informazioni relative ai prodotti quando necessario. Eventuali modifiche non influiranno sugli ordini già conclusi, salvo il caso in cui sia necessario correggere un errore evidente.

Prezzi

Tutti i prezzi applicabili sono indicati sul nostro sito al momento dell’acquisto.

I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza che ciò influisca sugli ordini già confermati.

Ci riserviamo il diritto di correggere:

• Errori evidenti nei prezzi;

• Informazioni errate sui prodotti;

• Errori relativi alla disponibilità;

• Errori tecnici o di pubblicazione.

Se un ordine è interessato da un errore evidente relativo al prezzo, al prodotto o alla disponibilità, ti contatteremo il prima possibile.

Potremo offrirti la possibilità di confermare l’ordine alle condizioni corrette oppure annullarlo.

Se l’ordine viene annullato dopo il pagamento, l’importo versato verrà rimborsato sul metodo di pagamento originale.

Ordini

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Dopo l’invio dell’ordine riceverai una conferma tramite e-mail.

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• Pagamento;

• Disponibilità del prodotto;

• Informazioni di consegna;

• Errori evidenti nel prezzo o nella descrizione;

• Attività sospette o potenzialmente fraudolente.

Il contratto di vendita viene concluso quando l’ordine viene accettato e confermato oppure quando il prodotto viene spedito, a seconda del processo utilizzato dal nostro sistema.

Rifiuto, limitazione o annullamento degli ordini

Possiamo rifiutare, limitare o annullare un ordine quando esiste un motivo legittimo per farlo.

Ciò può avvenire, ad esempio, in caso di:

• Informazioni del cliente incomplete o errate;

• Pagamento non autorizzato o non riuscito;

• Sospetto di frode o uso improprio;

• Prodotto non disponibile;

• Errore evidente nel prezzo o nella descrizione;

• Quantità insolitamente elevate;

• Ordini effettuati a scopo di rivendita non autorizzata;

• Problemi tecnici o logistici che rendono impossibile l’esecuzione dell’ordine.

Se annulliamo un ordine già pagato, rimborseremo l’importo ricevuto utilizzando il metodo di pagamento originale.

Disponibilità dei prodotti

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti.

In alcuni casi, un prodotto potrebbe risultare disponibile sul sito ma non essere più disponibile al momento dell’elaborazione dell’ordine.

In tale situazione ti contatteremo e potremo:

• Proporre un prodotto alternativo;

• Attendere il riassortimento, con il tuo consenso;

• Annullare il prodotto non disponibile;

• Annullare l’ordine ed effettuare il rimborso.

Spedizione

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Resi e rimborsi

I resi, i cambi e i rimborsi vengono gestiti in conformità alla nostra Politica di reso e rimborso.

I presenti Termini e condizioni non limitano il diritto legale di recesso, la garanzia legale di conformità o gli altri diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

Pagamenti

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• Carte di credito o debito;

• PayPal;

• Apple Pay;

• Google Pay;

• Shop Pay;

• Altri servizi di pagamento disponibili al momento dell’acquisto.

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Tali circostanze possono includere:

• Calamità naturali;

• Guerre o disordini;

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• Emergenze sanitarie;

• Interruzioni dei trasporti;

• Problemi doganali;

• Interruzioni delle reti informatiche;

• Guasti dei fornitori di servizi;

• Provvedimenti delle autorità pubbliche.

In tali situazioni faremo il possibile per limitare gli effetti sul tuo ordine e fornirti informazioni aggiornate.

Modifiche ai presenti Termini e condizioni

Possiamo aggiornare periodicamente i presenti Termini e condizioni per riflettere modifiche:

• Ai nostri servizi;

• Al funzionamento del sito;

• Ai metodi di pagamento;

• Alle procedure di vendita;

• Alla normativa applicabile.

La versione aggiornata verrà pubblicata su questa pagina con la nuova data di aggiornamento.

Le modifiche non si applicheranno retroattivamente agli ordini già conclusi, salvo quando ciò sia richiesto dalla legge.

Invalidità parziale

Se una disposizione dei presenti Termini e condizioni viene dichiarata invalida, illegale o non applicabile, le altre disposizioni rimarranno valide nella misura consentita dalla legge.

La disposizione interessata sarà interpretata o sostituita nel modo più conforme possibile alla normativa applicabile e allo scopo originario della clausola.

Legge applicabile e tutela dei consumatori

I presenti Termini e condizioni sono regolati dalla legge belga.

Questa scelta non priva tuttavia il consumatore delle protezioni inderogabili riconosciute dalla legge del Paese in cui risiede abitualmente, quando tali protezioni risultano applicabili.

Il consumatore conserva inoltre il diritto di rivolgersi agli organi giudiziari competenti secondo le norme europee applicabili.

Prima di avviare un procedimento, invitiamo il cliente a contattarci per cercare una soluzione amichevole.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e condizioni, puoi contattarci tramite:

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Sito web: elvaramilano.it