Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 19 luglio 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive come Elvara Milano raccoglie, utilizza, conserva e protegge i tuoi dati personali quando visiti il sito elvaramilano.it, effettui un acquisto o utilizzi i nostri servizi.

Utilizziamo i tuoi dati personali in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione europea, noto come GDPR.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il nostro sito è:

Elvara Milano

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla privacy, puoi contattarci all’indirizzo:

info@elvaramilano.it

Dati personali che raccogliamo

Quando visiti il nostro sito, effettui un ordine, ci contatti o utilizzi i nostri servizi, possiamo raccogliere le seguenti informazioni:

• Nome e cognome;

• Indirizzo e-mail;

• Numero di telefono, se fornito;

• Indirizzo di fatturazione;

• Indirizzo di spedizione;

• Informazioni relative all’ordine;

• Informazioni relative ai prodotti acquistati;

• Conferma e stato del pagamento;

• Comunicazioni inviate al nostro servizio clienti;

• Informazioni sul dispositivo e sul browser;

• Indirizzo IP;

• Dati relativi all’utilizzo del sito;

• Pagine visualizzate;

• Prodotti visualizzati o aggiunti al carrello;

• Preferenze relative ai cookie e al marketing.

Non conserviamo i dati completi della tua carta di credito o di pagamento. Questi dati vengono elaborati direttamente dai fornitori di servizi di pagamento autorizzati disponibili durante il checkout.

Come raccogliamo i tuoi dati

Possiamo raccogliere i tuoi dati personali:

• Direttamente da te, quando effettui un ordine, compili un modulo o ci contatti;

• Automaticamente, quando utilizzi il nostro sito, tramite cookie e tecnologie simili;

• Tramite Shopify e altri fornitori di servizi necessari per gestire il nostro negozio;

• Tramite fornitori di pagamento, spedizione, assistenza clienti o marketing;

• Da partner e piattaforme pubblicitarie, quando consentito dalla legge e dalle tue preferenze.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per:

• Elaborare e completare il tuo ordine;

• Gestire il pagamento;

• Preparare e spedire i prodotti;

• Inviare conferme dell’ordine e aggiornamenti sulla spedizione;

• Fornire assistenza al cliente;

• Rispondere a domande e richieste;

• Gestire resi, cambi e rimborsi;

• Prevenire frodi, abusi e problemi di sicurezza;

• Migliorare il nostro sito e l’esperienza di acquisto;

• Analizzare il funzionamento e le prestazioni del sito;

• Conservare i documenti amministrativi e contabili;

• Rispettare gli obblighi legali, fiscali e normativi;

• Inviare comunicazioni di marketing, quando hai fornito il tuo consenso;

• Personalizzare annunci e contenuti, quando consentito e previa acquisizione del consenso necessario.

Basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali solamente quando esiste una base giuridica valida.

A seconda della situazione, il trattamento può essere basato su:

Esecuzione di un contratto

Utilizziamo i tuoi dati quando sono necessari per elaborare il tuo ordine, ricevere il pagamento, organizzare la consegna, gestire un reso o fornirti assistenza.

Obbligo legale

Possiamo utilizzare e conservare determinati dati per rispettare obblighi fiscali, contabili, amministrativi, normativi o richieste delle autorità competenti.

Legittimo interesse

Possiamo trattare alcuni dati per proteggere il nostro negozio, prevenire frodi, migliorare i nostri servizi, gestire richieste dei clienti e garantire la sicurezza del sito.

Quando ci basiamo sul legittimo interesse, valutiamo che i nostri interessi non prevalgano sui tuoi diritti e sulle tue libertà fondamentali.

Consenso

Utilizziamo il tuo consenso per attività quali:

• Invio di comunicazioni commerciali;

• Utilizzo di cookie non essenziali;

• Personalizzazione della pubblicità;

• Determinate attività di analisi e marketing.

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Shopify

Il nostro negozio online è ospitato sulla piattaforma Shopify.

Shopify ci fornisce l’infrastruttura di e-commerce necessaria per mostrarti i nostri prodotti, elaborare gli ordini e gestire il negozio.

I tuoi dati personali possono essere elaborati e conservati attraverso i sistemi, i database, le applicazioni e i servizi di Shopify.

Shopify può trattare alcuni dati per nostro conto in qualità di fornitore di servizi e, in determinate circostanze, per proprie finalità, come descritto nella propria informativa sulla privacy.

Pagamenti

I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento sicuri e affidabili.

A seconda del metodo scelto durante il checkout, il pagamento può essere elaborato tramite:

• Circuiti di carte di credito o debito;

• PayPal;

• Apple Pay;

• Google Pay;

• Shop Pay;

• Altri metodi di pagamento disponibili durante il checkout.

Elvara Milano non conserva i dati completi delle carte di pagamento.

I fornitori di pagamento possono raccogliere e utilizzare i tuoi dati in conformità alle proprie informative sulla privacy e ai propri obblighi legali.

Condivisione dei dati personali

Possiamo condividere i tuoi dati personali con fornitori di servizi affidabili quando ciò è necessario per gestire il nostro negozio e fornirti i nostri servizi.

Questi soggetti possono includere:

• Shopify;

• Fornitori di servizi di pagamento;

• Corrieri e servizi postali;

• Fornitori e partner logistici;

• Centri di evasione e gestione degli ordini;

• Strumenti di assistenza clienti;

• Fornitori di servizi informatici e di sicurezza;

• Piattaforme di e-mail marketing;

• Strumenti di analisi del sito;

• Piattaforme pubblicitarie e social media, previo consenso quando richiesto;

• Consulenti contabili, fiscali o legali;

• Autorità pubbliche, quando previsto dalla legge.

Condividiamo solamente i dati ragionevolmente necessari per fornire il servizio richiesto o adempiere ai nostri obblighi.

Non vendiamo i tuoi dati personali.

Spedizione diretta da parte dei fornitori

Alcuni ordini possono essere spediti direttamente dai nostri fornitori o partner logistici, inclusi fornitori situati al di fuori dell’Unione europea.

Per preparare e consegnare il tuo ordine, potremmo dover condividere con tali fornitori:

• Nome e cognome;

• Indirizzo di consegna;

• Informazioni relative all’ordine;

• Prodotti ordinati;

• Numero di telefono o indirizzo e-mail, quando necessario per la consegna.

I fornitori possono utilizzare queste informazioni solamente per preparare, spedire e consegnare l’ordine o per gestire eventuali problemi relativi alla consegna.

Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni dei nostri fornitori, inclusi Shopify, partner logistici, fornitori, piattaforme informatiche o servizi di marketing, possono elaborare dati personali in Paesi situati al di fuori dello Spazio economico europeo.

Quando i dati vengono trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo, adottiamo o richiediamo misure appropriate per proteggere i dati, come:

• Decisioni di adeguatezza della Commissione europea;

• Clausole contrattuali standard;

• Accordi per il trattamento dei dati;

• Altre garanzie riconosciute dalla normativa applicabile.

Nonostante tali misure, le norme sulla protezione dei dati di alcuni Paesi possono differire da quelle applicabili nell’Unione europea.

E-mail di marketing

Se ti iscrivi alla nostra newsletter o acconsenti a ricevere comunicazioni commerciali, possiamo inviarti:

• Novità sui prodotti;

• Offerte e promozioni;

• Informazioni sulle vendite;

• Codici sconto;

• Aggiornamenti relativi a Elvara Milano.

Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il collegamento presente in fondo alle nostre e-mail oppure contattandoci all’indirizzo:

info@elvaramilano.it

L’annullamento dell’iscrizione alle comunicazioni commerciali non impedisce l’invio di comunicazioni necessarie relative agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni o alle richieste di assistenza.

Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per:

• Garantire il corretto funzionamento del sito;

• Mantenere attivo il carrello;

• Memorizzare le tue preferenze;

• Supportare il processo di checkout;

• Proteggere il sito da frodi e abusi;

• Analizzare il traffico e le prestazioni;

• Personalizzare contenuti e pubblicità, previo consenso quando richiesto.

Alcuni cookie sono strettamente necessari per il funzionamento del sito e non possono essere disattivati tramite il banner dei cookie.

I cookie analitici, pubblicitari o non essenziali vengono utilizzati solamente in conformità alle tue preferenze e, quando richiesto, dopo aver ottenuto il tuo consenso.

Puoi gestire o modificare le tue preferenze tramite il banner o lo strumento di gestione dei cookie disponibile sul nostro sito.

Puoi inoltre eliminare o bloccare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. La disattivazione di alcuni cookie potrebbe tuttavia compromettere il corretto funzionamento del sito.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali da:

• Accesso non autorizzato;

• Perdita;

• Uso improprio;

• Alterazione;

• Divulgazione;

• Distruzione.

Utilizziamo piattaforme e fornitori di servizi affidabili per contribuire alla protezione dei dati.

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione tramite Internet o di conservazione elettronica può essere considerato completamente sicuro.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solamente per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

La durata della conservazione può dipendere da:

• Durata del rapporto con il cliente;

• Gestione e consegna dell’ordine;

• Resi, rimborsi e controversie;

• Obblighi contabili e fiscali;

• Prevenzione delle frodi;

• Necessità di proteggere i nostri diritti legali;

• Consenso fornito per attività di marketing.

Quando i dati non sono più necessari, vengono eliminati, anonimizzati o conservati in forma limitata quando richiesto dalla legge.

I tuoi diritti

In base alla normativa applicabile, puoi avere il diritto di:

• Sapere quali dati personali trattiamo;

• Richiedere l’accesso ai tuoi dati;

• Ottenere una copia dei tuoi dati;

• Correggere dati inesatti o incompleti;

• Richiedere la cancellazione dei dati;

• Limitare il trattamento;

• Opporti al trattamento;

• Ricevere determinati dati in un formato strutturato e leggibile;

• Richiedere la portabilità dei dati;

• Revocare il consenso in qualsiasi momento;

• Opporti in qualsiasi momento al marketing diretto;

• Presentare un reclamo a un’autorità competente per la protezione dei dati.

Questi diritti possono essere soggetti a condizioni o limitazioni previste dalla legge.

Per esercitare uno dei tuoi diritti, puoi contattarci all’indirizzo:

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Per proteggere i tuoi dati, potremmo chiederti informazioni ragionevoli per verificare la tua identità prima di elaborare la richiesta.

Risponderemo entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Dati dei minori

Il nostro sito e i nostri prodotti non sono destinati specificamente ai minori.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori in violazione della normativa applicabile.

Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali senza l’autorizzazione necessaria, contattaci all’indirizzo:

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Collegamenti a siti di terze parti

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Non controlliamo e non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy, della sicurezza o dei contenuti di tali siti.

Ti consigliamo di leggere l’informativa sulla privacy di ogni sito esterno che visiti.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche:

• Alle nostre attività;

• Ai nostri servizi;

• Alle tecnologie utilizzate;

• Ai fornitori con cui collaboriamo;

• Alla normativa applicabile.

La versione aggiornata verrà pubblicata su questa pagina con l’indicazione della nuova data di aggiornamento.

Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina.

Contatti

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